التعليمات

١. س: ما هي ماركات السيارات الكهربائية التي تبيعونها؟

ج: بصفتنا بائعين محترفين للسيارات المستعملة منذ ٢٠ عامًا، نقدم سيارات BYD، وBMW، وChang’an، وGeely، وICAR، وJetour، وXpeng، وNIO، وLixiang، وغيرها من ماركات السيارات الكهربائية في السوق الصينية.

٢. س: كيف نضمن الجودة؟

ج: فحص نهائي دائم قبل الشحن؛

حماية ممتازة للسيارة أثناء النقل؛

٣. س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

ج: وحدة واحدة، ولكن ثلاث وحدات تُقلل تكلفة الشحن.

٤. س: لماذا يجب عليكم الشراء منا وليس من موردين آخرين؟

ج: نحن موجودون في تشونغتشينغ، إحدى قواعد إنتاج السيارات في الصين، ولدينا مصانع لمحركات Changan، وDongfeng، وAITO، وAVATAR.

نتميز بسرعة النقل بالسكك الحديدية في تشونغتشينغ، أول محطة سكة حديد بين الصين وأوروبا.

٥. س: ما هي الخدمات التي نقدمها؟

ج: شروط التسليم: FOB، CIF، EXW، DDP، DAF؛ عادةً ما يستغرق التسليم من ١٥ إلى ٢٥ يومًا بعد استلام العربون.

٦. كيف أشتري منتجات السيارات؟

شراء منتجات السيارات لدينا سهل للغاية. ما عليك سوى اختيار الطراز الذي ترغب به من موقعنا الإلكتروني، والنقر على "احصل على عرض سعر" وإظهار معلومات الطلب ذات الصلة. سنؤكد لك تفاصيل الطلب خلال ٢٤ ساعة، ونوقع عقد شراء السيارة ذي الصلة، ثم نبلغك بالدفع. سنقوم بالشحن فورًا بعد الدفع حتى توقيعك عليه. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

٧. هل يمكن تخصيص منتجات السيارات؟

نعم، نوفر خدمات التخصيص. يرجى التواصل معنا من خلال فريق خدمة العملاء لدينا وتزويدنا بتفاصيل احتياجاتك. سنقدم لك حلاً مخصصًا وفقًا لمتطلباتك.

٨. كيف أؤكد طلبي؟

بمجرد إتمام عملية دفع الطلب، سيرسل لك النظام تلقائيًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. تتضمن الرسالة رقم الطلب وتفاصيله ووقت التسليم المتوقع. إذا لم تستلم رسالة التأكيد، يُرجى مراجعة صندوق البريد العشوائي أو التواصل معنا.

9. كيف أتتبع طلبي؟

يمكنك تتبع حالة طلبك عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي أو رابط التتبع المرفق برسالة التأكيد. يُرجى استخدام رقم التتبع الذي استلمته للدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الخدمات اللوجستية للاطلاع على أحدث المعلومات اللوجستية.

10. هل يمكنني اختيار طريقة دفع أخرى؟

ندعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك التحويل البنكي، وPayPal، وغيرها. يُرجى اختيار طريقة الدفع الأنسب لك عند إتمام عملية الشراء. إذا كنت بحاجة إلى خيارات دفع أخرى، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

11. كم تكلفة الشحن الدولي؟

تعتمد تكاليف الشحن على عوامل مثل منطقتك، ووزن المنتج، وحجمه. يمكنك الاطلاع على معلومات الشحن التفصيلية عند تقديم الطلب وتوقيع العقد. نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بأكثر أسعار الشحن تنافسية وخدمات شحن موثوقة.

١٢. هل يمكنني شراء منتجاتكم الخاصة بالسيارات من أي بلد؟

نعم، ندعم الشحن العالمي، ويمكن شحن المنتجات إلى معظم البلدان والمناطق. مع ذلك، قد لا تتمكن بعض المناطق من الشحن بسبب لوائح الاستيراد المحلية أو القيود اللوجستية. يُرجى تأكيد عنوانكم لدينا مسبقًا عند تقديم الطلب والتحقق من إمكانية الشحن.

١٣. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فيمكننا عادةً مساعدتك في تعديله أو إلغاؤه. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

١٤. منتجي تالف، ماذا أفعل؟

إذا تعرضت البضائع التي استلمتها للتلف أثناء النقل، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وتزويدنا بالصور ومعلومات الطلب ذات الصلة. سنوفر لك إجراءات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال بعد التأكيد.

١٥. كيف أضمن جودة منتجات السيارات التي اشتريتها؟

جميع منتجات السيارات لدينا تخضع لرقابة صارمة على الجودة واختبارات دقيقة لضمان مطابقتها لمعايير الجودة الدولية ومعايير تصدير السيارات الصينية. في حال وجود أي مشاكل في الجودة أثناء الاستخدام، يمكنك تقديم طلب إرجاع أو استبدال وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

16. هل تتوفر خدمة ما بعد البيع وضمان؟

نعم، جميع منتجاتنا من السيارات مضمونة لفترة زمنية محددة. تختلف شروط ومدة الضمان باختلاف المنتج. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة وصف الضمان في صفحة المنتج أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.

١٧. كيف يمكنني معرفة المواصفات التفصيلية ووظائف منتجات السيارات؟

تحتوي كل صفحة منتج على مواصفات تفصيلية، وشرح للوظائف، ودليل استخدام. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل التقنية أو لديك احتياجات خاصة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة ما بعد البيع لدينا وسنزودك بمعلومات مفصلة.

١٨. هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

نستخدم التحويلات المصرفية الدولية. تتم جميع المعاملات عبر نظام البنك. يمكن الاستعلام عن حساباتنا المصرفية عبر نظام البنك لضمان سلامة معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع.

احصل على عرض أسعار مجاني

المزيد من تفاصيل الاتصال

Jessie Chen

0086-13738639686

Email:sales@wcevcar.com

Contact me whatapp

تايتشو، تشجيانغ، الصين.