نشكركم لاختياركم منتجات السيارات من Wancheng EV Car. نلتزم بتوفير منتجات عالية الجودة وضمان تجربة تسوق سلسة ومرضية لكم. لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم، إليكم سياسة الإرجاع:
يمكنكم تقديم طلب إرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج. في حال تجاوز هذه المدة، لن نتمكن من قبول طلب الإرجاع.
يجب الحفاظ على منتجات السيارات المُعادة غير مستخدمة، وغير مُركّبة، وغير تالفة، وأن تكون العبوة سليمة.
قبل الإرجاع، يُرجى التأكد من إرجاع جميع الملحقات، وأدلة الاستخدام، والفواتير معًا.
يرجى تقديم طلب إرجاع عبر خدمة العملاء، مع تزويدنا برقم الطلب ومعلومات الشراء ذات الصلة.
سيؤكد فريق خدمة العملاء شروط الإرجاع ويُرشدكم إلى كيفية إتمام عملية الإرجاع.
يجب إعادة المنتجات المُعادة في عبوتها الأصلية وبطريقة آمنة، ويتحمل المشتري تكاليف الشحن إلا في حال وجود مشكلة في جودة المنتج.
في حال وجود عيب أو تلف في المنتجات التي استلمتها أثناء النقل، يُرجى إخطارنا خلال 7 أيام من استلامها. سنقدم لك خدمات إرجاع واستبدال مجانية.
سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال.
بمجرد التأكد من استيفاء المنتجات المُعادة للشروط، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن. سيتم إرجاع المبلغ المُسترد عبر طريقة الدفع الأصلية، ويعتمد وقت وصول المبلغ المُسترد على منصة الدفع المُستخدمة.
في حال عدم استيفاء المنتجات المُعادة لشروط الإرجاع، سيتم رفض عملية استرداد الأموال.
وفقًا لقوانين ولوائح مختلف البلدان/المناطق، قد لا يتم إرجاع بعض المنتجات الخاصة (مثل الموديلات المُخصصة، والموديلات الخاصة، وما إلى ذلك). سنُشير إلى ذلك بوضوح في صفحة المنتج.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنخدمك بكل إخلاص.
